Per adempiere ai compiti istituzionali, considerata l'evoluzione normativa ed il constante incremento del numero degli aderenti, il fondo for.te. deve garantire la continuità ai servizi di sviluppo evolutivo, di manutenzione e di assistenza sul sistema informativo ed ai servizi connessi all'hosting su cloud e alla gestione sistemica dell'infrastruttura. L'appalto ha ad oggetto, pertanto, il servizio di conduzione, manutenzione e supporto specialistico per la gestione e l'evoluzione del sistema informativo del fondo for.te., inclusivo delle seguenti linee di servizio: i) linea di servizio a – servizio di manutenzione evolutiva del sistema informativo (mev); II) linea di servizio b – servizio di manutenzione adattiva e correttiva del sistema informativo (mac); III) linea di servizio c – servizio di helpdesk; IV) linea di servizio d – hosting e gestione sistemica dell'infrastruttura.